Bots, Chatbots, Voicebots, Asistentes Virtuales, Inteligencia Artificial, Machine learning… ¿Conoces estas tecnologías? ¿Sabes las oportunidades que ofrecen para los organismos de investigación y entidades innovadoras? ¿Te gustaría saber implementar un asistente conversacional en tu organización?

Entender las posibilidades que nos brinda la tecnología conversacional como responsables de comunicación, recursos humanos, marketing y desarrollo de negocio, es clave para afrontar estrategias de crecimiento en nuestras empresas.

Fedit te ofrece esta oportunidad única: dos webinar en los que recibirás formación teórica y práctica sobre la tecnología conversacional y sus aplicaciones al servicio del negocio de tu organización innovadora.

Coste
Gratuito

Inscripciones
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Plataforma formativa
Una vez confirmado el registro cada inscrito recibirá un link de acceso al curso en la plataforma tecnológica correspondiente.

Fechas
7 de julio
Sesión teórica

14 de julio
Sesión práctica

DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA TECNOLOGÍA CONVERSACIONAL PARA ORGANIZACIONES INNOVADORAS

Programa

7 de julio. Sesión Teórica / 10:30 a 12:00

10:30 – 10:35
Bienvenida. Marta Muñoz, directora de comunicación de Fedit.


10:35 – 10:55: Introducción a la tecnología conversacional, metodología para su implementación y perfiles implicados en el desarrollo (Carmen Queipo de Llano, socia fundadora de CommsTribe,  y Patricia Durán, responsable de comunicación de Planeta Chatbot).

10:55 – 11:10: Casos de éxito desde la perspectiva de comunicación:

  • Casos de uso en comunicación (Patricia Durán).
  • Caso Mapfre*.

11:10 – 11:25: Casos de éxito en Recursos Humanos:

  • Caso CaixaBank: Carmen Queipo de Llano / Patricia Durán.
  • Onboarding y captación de talento: Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.

11:25 – 11:45: Casos de éxito en departamentos comerciales:

  • Caso Lexus: Mar Castaño, data scientist director de Good Rebels.
  • Caso en B2B: David Millet, director del área de negocio MPM Software.

11:45 – 12:00: Preguntas a los expertos y planteamiento de la siguiente sesión.

14 de julio. Sesión práctica / 10:30 a 12:00

  • Aplicación de los conceptos abordados en la primera sesión.
  • Cómo plantear el proceso de implementación de un chatbot a través de casos concretos.
  • Análisis de diferentes plataformas.

Se encargan de dinamizar la sesión Patricia Durán, Ángel Hernández y Carmen Queipo de Llano.

* Pendiente de confirmación