Bots, Chatbots, Voicebots, Asistentes Virtuales, Inteligencia Artificial, Machine learning… ¿Conoces estas tecnologías? ¿Sabes las oportunidades que ofrecen para los organismos de investigación y entidades innovadoras? ¿Te gustaría saber implementar un asistente conversacional en tu organización?
Entender las posibilidades que nos brinda la tecnología conversacional como responsables de comunicación, recursos humanos, marketing y desarrollo de negocio, es clave para afrontar estrategias de crecimiento en nuestras empresas.
Fedit te ofrece esta oportunidad única: dos webinar en los que recibirás formación teórica y práctica sobre la tecnología conversacional y sus aplicaciones al servicio del negocio de tu organización innovadora.
DESAFÍOS Y OPORTUNIDADES DE LA TECNOLOGÍA CONVERSACIONAL PARA ORGANIZACIONES INNOVADORAS
Programa
7 de julio. Sesión Teórica / 10:30 a 12:00
10:30 – 10:35
Bienvenida. Marta Muñoz, directora de comunicación de Fedit.
10:35 – 10:55: Introducción a la tecnología conversacional, metodología para su implementación y perfiles implicados en el desarrollo (Carmen Queipo de Llano, socia fundadora de CommsTribe, y Patricia Durán, responsable de comunicación de Planeta Chatbot).
10:55 – 11:10: Casos de éxito desde la perspectiva de comunicación:
- Casos de uso en comunicación (Patricia Durán).
- Caso Mapfre*.
11:10 – 11:25: Casos de éxito en Recursos Humanos:
- Caso CaixaBank: Carmen Queipo de Llano / Patricia Durán.
- Onboarding y captación de talento: Ángel Hernández, socio director de Chatbot Chocolate.
11:25 – 11:45: Casos de éxito en departamentos comerciales:
- Caso Lexus: Mar Castaño, data scientist director de Good Rebels.
- Caso en B2B: David Millet, director del área de negocio MPM Software.
11:45 – 12:00: Preguntas a los expertos y planteamiento de la siguiente sesión.
14 de julio. Sesión práctica / 10:30 a 12:00
- Aplicación de los conceptos abordados en la primera sesión.
- Cómo plantear el proceso de implementación de un chatbot a través de casos concretos.
- Análisis de diferentes plataformas.
Se encargan de dinamizar la sesión Patricia Durán, Ángel Hernández y Carmen Queipo de Llano.
* Pendiente de confirmación